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Généralité
Piscine Discount, Sarl au capital de 8 000 € - inscription [ RCS Vienne 477 784 813 ] dont le siège social est situé: La Tabourette 38780 - Estrablin - près de Vienne (FRANCE).
Garanties
La garantie de tous nos articles est une garantie fabriquant ou importateur. Elle se limite au remplacement de la pièce ou de l'article défectueux. La réparation, l'échange ou le remplacement ne modifient pas la date initiale de garantie. La garantie ne couvre pas le remplacement des consommables, l'utilisation anormale ou non conforme des produits (consulter systématiquement la notice d utilisation fournie), les pannes liées aux accessoires (câble d'alimentation), les défauts et leurs conséquences dus à un réparateur non agréé par le vendeur, les défauts et leurs conséquences dus à une utilisation non-conformité à l'usage au lequel le produit est destiné.
La garantie est variable en fonction des articles. Elle est indiquée sur les documents lors de la transaction. La garantie n'est pas assurée lorsque les conditions de stockage, d'installation, d'utilisation et d'entretien normales ne sont pas respectées. Dans tous les cas, se référer aux notices d'utilisation. Les frais de port en retour restent à la charge exclusive de l'acquéreur. Aucun prêt de matériel ne s'effectue pour le remplacement d un matériel défectueux.
SAV
Pour toute prise en charge dans le cadre de notre service après vente, après acceptation de retour du service SAV Piscine Discount, vous devez nous retourner votre matériel défectueux correctement emballé et protégé accompagné de sa facture d'origine d’achat à :
Piscine Discount
La Tabourette
38780 - Estrablin
FRANCE
Attention les frais de port retour sont à la charge du client (si vous l'avez égarée et que vous avez un compte via la boutique, vous pouvez à nouveau l'imprimer depuis votre espace client)
Attention l’absence de preuve d’achat entraîne automatiquement l’annulation de la prise en charge SAV.
Le matériel sera retourné au fabricant pour expertise, deux cas possibles,
- La panne est une déficience du produit il sera alors réparé ou remplacé gratuitement,
- Deuxième cas la panne est due à une mauvaise utilisation du produit dans ce cas un devis de réparation vous sera adressé en retour.
Une fois le devis accepté, signé et le règlement effectué le produit vous sera retourné.
Prix
Tous les prix sont indiqués en euros TVA incluse au taux en vigueur. Si les taux venaient à être modifiés, à la hausse ou à la baisse, ces changements pourront être répercutés sur le prix des articles. Les prix sont indiqués en port dû sauf indication contraire sur le site. Toutes les commandes quelles que soient leur origine sont payables en Euros.
Règlement
Le règlement s'effectue par carte bancaire, par virement libellé en euros émanant d'une banque domiciliée en France métropolitaine ou pays de la zone Euros. Pour d'autres moyens de règlement, nous consulter.
Descriptif des produits
Tous nos produits sont décrits avec la plus grande précision possible. En cas d'erreur, nous ne pourrions être tenus pour responsables.
Toute opération non contestée dans un délai d'un mois ne peut donner lieu à réclamation sauf dans le cadre de la garantie.
Transport, livraison
Livraison en France métropolitaine (sauf indication contraire sur le site). Pour toute autre destination, notre service commercial est à votre disposition pour toute étude de tarification.
Les produits sont livrés à l adresse de livraison que vous avez indiqué au cours du processus de commande.
Toute réception doit être effectuée en présence du livreur et doit être systématiquement vérifiée dans son contenu avant de signer le bon de livraison, et vous devez indiquer sur le bon de livraison et tous forme de réserves manuscrites accompagnée de votre signature toute anomalie concernant la livraison.
Vous devez également confirmer les réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du colis et transmettre une copie du courrier à Piscine Discount. Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l'être dans les deux jours qui suivent la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. En outre, le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice).
- En cas de problème, en indiquer la raison sur le bordereau de livraison (obligatoire) et nous contacter au plus vite
- En cas d'absence de bordereau de livraison, la refuser et nous contacter
- En cas d'absence de votre part lors de la livraison, supplément à votre charge
- En cas de retard de la livraison, nous nous dégageons de toute responsabilité.
Délai de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception pendant lequel vous pouvez refuser le matériel. Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés.
Avant tout retour de marchandise, nous contacter systématiquement pour validation. Le retour du matériel devra obligatoirement s'effectuer dans les emballages d'origine avec une copie de la facture. Tout matériel utilisé par le client ne sera ni repris, ni échangé. Le coût du transport du matériel retourné sera à votre charge. Ne sont pas concernés :
Tous les produits sur mesure ou vendus au mètre linéaire (liners, bâches, couvertures...) ni repris, ni échangés.
Les produits de chimie (chlore, brome, etc...) ni repris, ni échangés.
Le remboursement s'effectue dans un délai de 30 jours (hors frais de port) et dans la monnaie du pays concerné.
Droit applicable
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est le français. En cas de litige, les Tribunaux de Vienne (Isère - France) seront compétents.
Délai
Les délais d'exécution correspondent aux délais moyens et aux délais de traitement de la commande et de livraison.
Clause de réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de Piscine Discount jusqu'à complet encaissement du prix par notre société. Jusqu'à cette date, le matériel livré est considéré comme consigné et l'acheteur supporte le risque des dommages que ce matériel pourrait subir ou occasionner pour quelle cause que ce soit.
Nonobstant, toute clause contraire, en cas de non-respect par l'acheteur d'une des échéances de paiement, Piscine Discount sans préjudice de ses autres droits, pourra obtenir, par lettre recommandée, la restitution du matériel aux frais de l'acheteur jusqu'à exécution par ce dernier de la totalité des engagements.
Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables sur le territoire français.
Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits vendus ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Piscine Discount ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une des présentations ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs.
Piscine Discount ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux ou des moyens de transport et ou communication, inondation ou incendie.
L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité de matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement ou mise en cause de la responsabilité de Piscine Discount.
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Informations nominatives
Piscine Discount s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles.
En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant.
